Digitálny marketing dnes patrí k základným nástrojom rastu. Mnohé firmy však robia rovnaké chyby, ktoré ich stoja čas, peniaze aj dôveru zákazníkov. Najmä menšie firmy bez interného marketéra často fungujú štýlom "skúsme to nejako", čo síce niekedy prinesie náhodný úspech, ale väčšinou vedie k frustrácii.

Pozrime sa na najčastejšie chyby, ktoré brzdia výsledky – a ako sa im vyhnúť.

1. Chýbajúca stratégia

„Robíme reklamu, veď niečo z toho hádam padne.“
Bez jasne stanovenej stratégie je však aj ten najlepší nástroj neefektívny. Stratégia je tvoj kompas – určuje cieľ, spôsob, ako sa k nemu dostať, a metriky, podľa ktorých spoznáš, že si na správnej ceste.

Čo to znamená v praxi?

• Máš jasne stanovené, komu sa prihováraš?

• Vieš, čo chceš komunikovať?

• Poznáš svoj hlavný cieľ? (zvýšiť predaj, získať dopyty, vybudovať značku...)

2. Slabé alebo chybné cielenie reklamy

Mnoho firiem cieli svoje kampane “na všetkých”. To je ako keby si v obchodnom centre kričal do davu a dúfal, že niekto zareaguje.

Ako to riešiť lepšie?

• Využi segmentáciu – zameraj sa na konkrétne publikum (vek, záujmy, lokalita, nákupné správanie).

• Vytváraj persony – ideálneho zákazníka, pre ktorého pripravíš šitý obsah.

• Testuj rôzne varianty cielenia – A/B testovanie nie je len pre korporácie.

3. Obsah bez kontextu

Niekedy je obsah príliš technický, inokedy zas nehovorí nič podstatné. Často je zameraný viac na firmu než na zákazníka.

Čo pomáha?

• Rozprávaj jazykom svojho zákazníka.

• Zameraj sa na jeho problémy, nie na vlastnosti tvojho produktu.

• Mysli na nákupnú cestu – iný obsah potrebuje ten, kto ťa ešte nepozná, a iný ten, kto sa rozhoduje o kúpe.

4. Žiadne meranie, žiadne zlepšovanie

Reklama ide, ale nikto nevie, koľko priniesla.
Čo fungovalo? Čo nie? Ktoré zdroje konvertujú najlepšie?

Riešenie?

• Nastav si konverzie v Google Analytics.

• Sleduj metriky ako ROAS (návratnosť investície do reklamy), CPA (cena za akciu) alebo CTR (mieru preklikov).

• Rob si pravidelné reporty – aj jednoduchá tabuľka vie veľa odhaliť.

5. Nekonzistentnosť

Niekedy sa publikuje každý deň, inokedy mesiac nič.
Značka sa mení podľa nálady, vizuál nesedí s textom, a zákazník sa v tom stráca.

Dôležité je:

• Mať publikačný plán.

• Udržiavať jednotný vizuálny a komunikačný štýl.

• Pracovať systematicky – radšej menej, ale pravidelne a s jasným cieľom.

Záver: Čomu sa chceš vyhnúť, a čo chceš dosiahnuť?

Najčastejšie chyby firiem v digitálnom marketingu nie sú o tom, že by si niekto nechcel dať záležať. Často len chýbajú skúsenosti, čas a systém.

Ak nemáš interný marketingový tím, neznamená to, že to máš vzdať.
Externá agentúra ti môže poskytnúť know-how, nastavenie, a dlhodobý rast.
A práve to je naša úloha v BPCompany.

Chceš sa o tom porozprávať? Napíš nám, prvá konzultácia je vždy nezáväzná.